泰国推出“安全旅行认证标识”,重塑中国游客信心

泰国旅游业正面临前所未有的信任危机。2025年上半年,中国游客赴泰人数下降超4%,跌至217万,已被马来西亚游客反超。为挽回中国游客信心,泰国国家旅游局近日推出“安全旅行标识”认证制度,计划于8月前发放,10月配套开启中国市场专属宣传攻势,力争扭转中国游客大量取消行程的现状。
这一政策被外界普遍认为,是“王星被拐事件”引发中国游客信任崩塌后,泰方的一次“补救性公关与治理尝试”。
中国游客减少 安全事件成主因
TAT旅游产品司司长Erblarp Sripirom指出,尽管泰国在疫情后重启多项吸引中国游客的宣传计划,但2025年1月1日至6月22日期间,中国入境游客总数仅为217万人,较去年同期下降4.24%。目前,中国游客在赴泰人数上已被马来西亚游客反超(219万人)。
TAT为2025年设定的目标是吸引690万中国游客,意味着下半年需再吸引473万人次,任务十分艰巨。
据Erblarp透露,影响中国游客信心最关键的事件之一是“王星事件”——中国演员王星年初赴泰参与假冒选秀活动,随后被拐至缅甸诈骗园区,在中泰多国协调下才得以获救。该事件在中国网络广泛传播,激发了游客对东南亚跨境犯罪的恐慌,导致春节期间大量行程取消。
四大评估标准 安全是关键
据介绍,“泰国安全旅行认证标识”的评估将基于四项主要标准:
场所的安全保障与监控设施;
安全可靠的支付方式;
员工具备基本外语沟通能力;
交通便捷、可达性强。
申请认证的企业需为合法注册单位,并符合泰国税务规定与COVID-19疫情期间推出的“健康安全认证标准”(SHA)。
目前,已有50,779家场所获得SHA认证,覆盖10大类业务,包括:
22,092家餐饮业者
7,329家酒店与民宿
1,547个旅游景点
7,094家交通运营服务
2,074家旅游运营商
1,341家健康美容机构
627家购物中心
275处运动场所
473个剧院及会议中心
7,926家纪念品商店
8月发放认证 10月面向中国重点宣传
该认证项目将在7月设立评审委员会,8月正式开始认证发放。TAT也将在10月开展针对中国市场的集中推广活动,正值“十一黄金周”出境游高峰。
泰国酒店协会主席Thienprasit Chaiyapatranun对该计划表示强烈支持,并在6月25日与TAT局长Thapanee Kiatphaibool会面时称,该认证是“恢复自由行游客信心的及时之举”。